商城政策

配送、取消与退款

下单前请确认地址和商品。以下规则适用于 QI KIND 实物商品。

48 小时取消期

如需取消并全额退款，请在下单后 48 小时内、且商品发出前联系我们。若商品在 48 小时内已经发出，则以下“发出后规则”适用。退款退回原付款方式。

商品发出后

商品一旦发出，我们不接受因改变主意、选错款式或不再需要而提出的退换货。此限制不适用于质量问题、运输损坏、错发、与描述严重不符、确认丢件，亦不限制适用法律或 PayPal 买家保障赋予你的权利。

质量问题、损坏、错发与丢件

请在签收后 7 天内回复订单邮件，并提供包装、商品和物流标签照片。核实后，我们会根据情况补发、换货或全额退款；跨境订单通常不要求寄回损坏或错发商品。

处理与运输

供应商处理目标为 2–4 个工作日，审核线路的运输目标为发货后 7–15 个工作日。商品页和结账页显示的时间为估算。

商品仅在已核验线路开放结账。所有开放地区订单满 $69.00 包邮；未满时美国收取 $4.99，其他地区按结账页已核验报价计算。

延期或无法履约

若无法在承诺时间内发货，我们会告知新的预计日期。你可以同意延期，或取消订单并获得退款。缺货或无法使用审核线路时，我们会撤销授权或原路退款。

物流查询与通知

发货后，物流商、单号和可用的查询链接会显示在安全订单页，并发送到下单邮箱。

地址与清关

订单只能寄往 PayPal 确认的地址。付款后如需改址，必须先取消或退款再重新下单。我们使用经审核的可追踪含税线路，不把商业订单申报为礼物，也不故意低报货值。